Conditions Générales de Service

1. Réservation et Confirmation

Une demande effectuée via le formulaire de notre site web ne constitue pas une réservation ferme. Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'à la réception d'une confirmation écrite (par e-mail) de la part d'Apex Transfer. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations (dates, heures, numéros de vol) sur la confirmation.

2. Tarifs et Paiement

Les tarifs sont communiqués dans l'offre ou la confirmation de réservation. Sauf mention contraire, ils incluent le véhicule, le chauffeur, le carburant, les péages et l'assurance. Les paiements s'effectuent selon les modalités convenues dans la confirmation.

3. Annulations et Modifications

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Pour les transferts en berline, les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue peuvent entraîner des frais. Pour les modifications, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande en fonction des disponibilités.

4. Ponctualité et Attente

Nous garantissons la ponctualité de nos chauffeurs grâce au suivi des vols. Pour les prises en charge à l'aéroport, un temps d'attente gratuit (généralement 60 minutes après l'atterrissage effectif) est inclus. Tout temps d'attente supplémentaire pourra être facturé.

5. Responsabilité

Apex Transfer est responsable du transport sûr des passagers. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances exceptionnelles (force majeure, conditions de circulation extrêmes, etc.). Les objets personnels laissés dans les véhicules ne sont pas sous notre responsabilité.

← Retour à l'accueil